Chính sách bảo mật 

Chào mừng bạn đến với website của công ty Alphalift Việt Nam, nơi cung cấp các dòng thang máy chất lượng cao, an toàn và tiết kiệm không gian cho gia đình bạn. Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi xin giới thiệu với bạn về chính sách bảo mật trên website của chúng tôi, nhằm đảm bảo rằng thông tin của bạn sẽ được bảo vệ một cách tốt nhất.
 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn truy cập vào website của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân của bạn, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, nhu cầu và sở thích về sản phẩm. Mục đích của việc thu thập thông tin này là để:
  • Liên hệ với bạn để tư vấn, xác nhận và giao hàng cho bạn.
  • Gửi cho bạn các thông tin khuyến mãi, bản tin, hoặc các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
  • Phân tích và nghiên cứu thị trường để phát triển sản phẩm và chiến lược kinh doanh.
Chúng tôi cam kết sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

2. Phương thức và công cụ thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức và công cụ sau:
  • Thông qua website: Khi bạn truy cập vào website của chúng tôi, chúng tôi sử dụng các công cụ như cookie, web beacon, hay pixel tag để theo dõi hành vi và lưu lại một số thông tin của bạn, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập, các trang web đã ghé thăm, hay các sản phẩm đã xem. Những thông tin này giúp chúng tôi hiểu được nhu cầu và sở thích của bạn để cải thiện trải nghiệm người dùng và tùy biến nội dung cho bạn.
  • Thông qua các biểu mẫu: Khi bạn điền vào các biểu mẫu trên website của chúng tôi để yêu cầu báo giá, đặt hàng, hay liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu lại các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, hay nhu cầu về sản phẩm.
  •  Thông qua các kênh liên lạc khác: Ngoài website, chúng tôi cũng có thể liên lạc với bạn qua các kênh khác như điện thoại, email, SMS, hay mạng xã hội để thu thập thêm thông tin cá nhân của bạn, như ý kiến phản hồi, đánh giá sản phẩm, hay sự hài lòng về dịch vụ.

3. Nguyên tắc bảo mật thông tin

Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc sau để bảo mật thông tin cá nhân của bạn:
  • Chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích đã nêu trên.
  • Không tiết lộ, chuyển nhượng, hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
  • Lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ an toàn, được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
  • Xóa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của bạn khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của bạn.
  • Thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời khi phát hiện có sự xâm nhập, lộ lẫn, hay vi phạm quyền riêng tư của bạn liên quan đến thông tin cá nhân.

4. Quyền và trách nhiệm của bạn

Bạn có quyền và trách nhiệm sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn:
  • Quyền truy cập, xem, sửa đổi, cập nhật, hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn trên website của chúng tôi hoặc yêu cầu chúng tôi làm điều đó.
  • Quyền từ chối cung cấp hoặc thu hồi sự đồng ý cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng website hoặc nhận dịch vụ của chúng tôi.
  • Quyền yêu cầu chúng tôi ngừng gửi cho bạn các thông tin khuyến mãi, bản tin, hay các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ, và cập nhật cho chúng tôi.
  • Trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn khi sử dụng website của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do việc sử dụng sai hoặc lạm dụng thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn.

5. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thực tế hoạt động và yêu cầu của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức. Bạn nên thường xuyên theo dõi website để cập nhật các thay đổi mới nhất.

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: alphaliftvietnam@gmail.com hoặc số điện thoại Hotline: 0965.587.886. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.